Ruecksendungen
Rücksendung & Widerruf bei Goldbandshop.de
Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Rücksendung von Goldbandshop ProLine 150, zum Ablauf einer Retoure, zu Rücksendekosten und zur Erstattung.
So funktioniert die Rücksendung
Schreibe uns über das Kontaktformular oder per E-Mail und nenne deine Bestellnummer, die E-Mail-Adresse der Bestellung und den gewünschten Rücksendegrund.
Verpacke die Ware sicher, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird. Bitte lege nach Möglichkeit eine Kopie der Bestellbestätigung oder einen Hinweis mit der Bestellnummer bei.
Sende die Ware an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurück. Bitte sende Pakete nicht unfrei an uns zurück.
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und erstatten den Betrag nach den gesetzlichen Vorgaben beziehungsweise entsprechend deiner Widerrufsbelehrung.
Rücksendeadresse
Goldbandshop.de
Max Mustermann
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Deutschland
E-Mail: info@goldbandshop.de
Bitte ersetze diese Platzhalter vor dem Livegang durch deine echten Anbieter- und Adressdaten.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern in der Widerrufsbelehrung oder im Einzelfall nichts anderes angegeben ist.
Bitte beachte: Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden beziehungsweise können zu zusätzlichen Kosten führen.
Welche Ware kann zurückgesendet werden?
Standardware kann im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgesendet werden. Die Ware sollte vollständig, möglichst unbeschädigt und transportsicher verpackt sein.
- Bitte sende nach Möglichkeit alle Bestandteile der Bestellung vollständig zurück.
- Bitte verpacke Rollen, Sets und Kartons sicher für den Rücktransport.
- Bitte lege eine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
Wichtig: Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Verbraucher nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Sonderanfertigungen & individuell bedruckte Ware
Für individuell hergestellte Ware, Sonderanfertigungen oder Produkte mit kundenspezifischem Logo-Druck kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die Ware eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
Reguläre Standardware wie Goldbandshop ProLine 150 ohne individuelle Anpassung fällt grundsätzlich unter das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesendet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte deine Bestellung beschädigt angekommen sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich mit:
- Bestellnummer
- kurzer Beschreibung des Problems
- Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung
- E-Mail-Adresse der Bestellung
Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich unberührt.
Häufige Fragen zu Rücksendungen
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail und nenne deine Bestellnummer. So können wir deine Rücksendung schneller zuordnen.
Wie lange habe ich Zeit für den Widerruf?
Verbraucher haben grundsätzlich 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen. Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern in der Widerrufsbelehrung oder im Einzelfall nichts anderes angegeben ist.
Kann ich angebrochene Rollen zurücksenden?
Eine Rücksendung ist grundsätzlich nach den gesetzlichen Regelungen möglich. Für einen Wertverlust kann der Kunde aufkommen müssen, wenn die Ware über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus genutzt wurde.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung beziehungsweise nach den gesetzlichen Vorgaben. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich mit Bestellnummer, Beschreibung des Problems und Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung.
Rücksendung anmelden
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir deine Retoure korrekt zuordnen können.
Goldbandshop.de
Max Mustermann
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Deutschland
E-Mail: info@goldbandshop.de
Stand: Mai 2026